O Toc Toc Delivery preocupa-se e garante a segurança e privacidade dos dados dos utilizadores do site e de todos os seus clientes, respeitando as normas que entram em vigor no dia 25 de Maio de 2018 (última actualização), através do Regulamento Geral de Proteção de dados.

O Toc Toc Delivery utiliza os dados dos seus clientes única e exclusivamente por forma a servir os pedidos dos seus clientes da melhor forma.

Mais informa que os dados de registo que solicitamos no ato do registo e a utilização dessa informação e desses dados será efetuada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução em Portugal, supra referida e solicitamos apenas os dados estritamente necessários – nome, morada, telefone, número de identificação fiscal e e-mail – para o processamento das encomendas. Estes dados pessoais recolhidos serão transmitidos somente a restaurantes / estafetas, tendo como única e exclusiva finalidade a entrega das encomendas ao utilizador da plataforma.

O Toc Toc Delivery e ou os terceiros associados ao Toc Toc Delivery podem usar os endereços de entrega da encomenda inseridos pelo Utilizador para os efeitos de desenvolver atividades promocionais para a entrega de amostras ou produtos gratuitos do serviço relacionado com o Toc Toc Delivery que possam interessar ao Utilizador (p. Ex., entrega de amostras gratuitas ou de folhetos de publicidade) ao mesmo tempo que entregam a encomenda, Este tipo de comunicação será feito apenas com base no consentimento prévio e explícito do Utilizador, nos termos do RGPD.

O Toc Toc Delivery não partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, os Utilizadores poderão visualizar comunicações em plataformas como Facebook ou Google com base nas suas preferências nessas redes, sem intervenção do Toc Toc Delivery.

O Toc Toc Delivery pode enviar mensagens promocionais e/ou ofertas relacionadas com o serviço oferecido por si que possam ser do interesse dos Utilizadores. Pode aferir e personalizar essa publicidade de acordo com as preferências dos Utilizadores. Se um Utilizador do Toc Toc Delivery  não desejar receber estas informações e/ou comunicações comerciais, pode escolher em qualquer momento “Cancelar a subscrição” no e-mail, e o Toc Toc Delivery deixará imediatamente de enviar as informações acima mencionadas. Nós estamos comprometidos a garantir a privacidade, segurança e confidencialidade dos seus dados e nunca facultar os mesmos a terceiros ou a empresas para fins publicitários ou ações de marketing.

Os Utilizadores podem usar o centro de gestão de privacidade para cancelar a subscrição de serviços de marketing online ou para fechar as contas se não desejarem receber amostras com as encomendas do Toc Toc Delivery.

Os dados pessoais dos Utilizadores serão conservados apenas durante o tempo necessário à prestação do serviço de entregas e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

O utilizador dos nossos serviços terá sempre, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer informação fornecida, caso pretenda a eliminação dos seus dados de registo, poderá solicitá-lo por escrito, através do envio de um email para o nosso serviço a clientes, disponível no campo “Contatos”.

Dados de geolocalização: desde que autorizada pelos Utilizadores, o Toc Toc Delivery irá recolher os dados relacionados com a localização dos mesmos, incluindo a localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo móvel.

O Toc Toc Delivery usa os dados pessoais dos Utilizadores para comunicar por e-mail e/ou para enviar mensagens SMS relacionadas com o funcionamento do serviço. Podemos enviar mensagens para o telemóvel do Utilizador com informações relacionadas com o estado da encomenda solicitada. Quando a encomenda estiver concluída, O Toc Toc Delivery enviará um resumo/recibo da encomenda e o preço da mesma para o e-mail do Utilizador.

O Toc Toc Delivery também utiliza as informações para investigar e analisar como melhorar os serviços que presta aos Utilizadores, assim como para desenvolver e melhorar as características do serviço que oferece. Internamente, O Toc Toc Delivery usa as informações para fins estatísticos para analisar o comportamento e tendências do Utilizador, para compreender a forma como os Utilizadores usam a Plataforma e para gerir e melhorar os serviços oferecidos, incluindo a possibilidade de adicionar serviços diferentes, novos, à Plataforma.

Os dados dos utilizadores são tratados de acordo com os fundamentos jurídicos seguintes:

• Para cumprir a relação contratual após o registo dos Utilizadores na plataforma (por exemplo, tratamento dos dados para entrega de uma encomenda feita).
• Com base no nosso interesse legítimo (como a monitorização para a prevenção de fraudes através da Plataforma).
• Para cumprir as nossas obrigações legais (como, por exemplo, quando autoridades competentes solicitam dados relacionados com investigações judiciais e/ou para instaurar as ações necessárias para proteger os interesses do Toc Toc Delivery):
• Consentimento expresso para a divulgação dos dados dos utilizadores a terceiros para fazermos comunicações comerciais.

Ao executar uma encomenda, os dados podem ser partilhados com:

• O Mandatário que realiza a tarefa de recolher e entregar o produto.
• O estabelecimento ou local encarregado da venda do produto, se o Utilizador tiver solicitado a compra de um produto. Se um Utilizador contactar diretamente os fornecedores acima referidos, dando-lhes os dados diretamente, o Toc Toc Delivery não será responsável pela utilização desses dados pelos fornecedores.

Responsável pelo tratamento:

Identidade

HENRUT RAMON PIRELA PORTILLO

NIF 304093106

Endereço de e-mail de contacto: geral@toctocpt.com