O Toc Toc Delivery preocupa-se e garante a segurança e privacidade dos dados dos utilizadores do site e de todos os seus clientes, respeitando as normas que entram em vigor no dia 25 de Maio de 2018 (última actualização), através do Regulamento Geral de Proteção de dados.


O Toc Toc Delivery utiliza os dados dos seus clientes única e exclusivamente por forma a servir os pedidos dos seus clientes da melhor forma.

Mais informa que os dados de registo que solicitamos no ato do registo e a utilização dessa informação e desses dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre a proteção de dados pessoais – Lei nº 67/98 de 26 de Outubro, supra referida e solicitamos apenas os dados estritamente necessários – nome, morada, telefone, número de identificação fiscal e e-mail – para o processamento das encomendas. Estes dados pessoais recolhidos serão transmitidos somente a restaurantes / estafetas, tendo como única e exclusiva finalidade a entrega das encomendas ao utilizador da plataforma.

O Toc Toc Delivery e ou os terceiros associados ao Toc Toc Delivery podem usar os endereços de entrega da encomenda inseridos pelo Utilizador para os efeitos de desenvolver atividades promocionais para a entrega de amostras ou produtos gratuitos do serviço relacionado com o Toc Toc Delivery que possam interessar ao Utilizador (p. Ex., entrega de amostras gratuitas ou de folhetos de publicidade) ao mesmo tempo que entregam a encomenda.

Como resultado da utilização da Plataforma, os Utilizadores também podem receber comunicações comerciais de terceiros associados com a Plataforma, como o Facebook ou o Google, tudo isto de acordo com as preferências de privacidade definidas por cada Utilizador nas referidas Plataformas.


O Toc Toc Delivery pode enviar mensagens promocionais e/ou ofertas relacionadas com o serviço oferecido por si que possam ser do interesse dos Utilizadores. Pode aferir e personalizar essa publicidade de acordo com as preferências dos Utilizadores. Se um Utilizador do Toc Toc Delivery não desejar receber estas informações e/ou comunicações comerciais, pode escolher em qualquer momento “Cancelar a subscrição” no e-mail, e o Toc Toc Delivery deixará imediatamente de enviar as informações acima mencionadas. Nós estamos comprometidos a garantir a privacidade, segurança e confidencialidade dos seus dados e nunca facultar os mesmos a terceiros ou a empresas para fins publicitários ou ações de marketing.

Os Utilizadores podem usar o centro de gestão de privacidade para cancelar a subscrição de serviços de marketing online ou para fechar as contas se não desejarem receber amostras com as encomendas do Toc Toc Delivery.

O utilizador dos nossos serviços terá sempre, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer informação fornecida, caso pretenda a eliminação dos seus dados de registo, poderá solicitá-lo por escrito, através do envio de um email para o nosso serviço a clientes, disponível no campo “Contatos”.

Dados de geolocalização: desde que autorizada pelos Utilizadores, o Toc Toc Delivery irá recolher os dados relacionados com a localização dos mesmos, incluindo a localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo móvel.

O Toc Toc Delivery usa os dados pessoais dos Utilizadores para comunicar por e-mail e/ou para enviar mensagens SMS relacionadas com o funcionamento do serviço. Podemos enviar mensagens para o telemóvel do Utilizador com informações relacionadas com o estado da encomenda solicitada. Quando a encomenda estiver concluída, O Toc Toc Delivery enviará um resumo/recibo da encomenda e o preço da mesma para o e-mail do Utilizador.

O Toc Toc Delivery também utiliza as informações para investigar e analisar como melhorar os serviços que presta aos Utilizadores, assim como para desenvolver e melhorar as características do serviço que oferece. Internamente, O Toc Toc Delivery usa as informações para fins estatísticos para analisar o comportamento e tendências do Utilizador, para compreender a forma como os Utilizadores usam a Plataforma e para gerir e melhorar os serviços oferecidos, incluindo a possibilidade de adicionar serviços diferentes, novos, à Plataforma.

Os dados dos utilizadores são tratados de acordo com os fundamentos jurídicos seguintes:

• Para cumprir a relação contratual após o registo dos Utilizadores na plataforma (por exemplo, tratamento dos dados para entrega de uma encomenda feita).

• Com base no nosso interesse legítimo (como a monitorização para a prevenção de fraudes através da Plataforma).

• Para cumprir as nossas obrigações legais (como, por exemplo, quando autoridades competentes solicitam dados relacionados com investigações judiciais e/ou para instaurar as ações necessárias para proteger os interesses do Toc Toc Delivery):

• Consentimento expresso para a divulgação dos dados dos utilizadores a terceiros para fazermos comunicações comerciais.

Ao executar uma encomenda, os dados podem ser partilhados com:

• O Mandatário que realiza a tarefa de recolher e entregar o produto.

• O estabelecimento ou local encarregado da venda do produto, se o Utilizador tiver solicitado a compra de um produto. Se um Utilizador contactar diretamente os fornecedores acima referidos, dando-lhes os dados diretamente, o Toc Toc Delivery não será responsável pela utilização desses dados pelos fornecedores.

Responsável pelo tratamento:
Identidade
HENRUT RAMON PIRELA PORTILLO
NIF 304093106
Endereço de e-mail de contacto: geral@toctocpt.com